Ένα τοις εκατό καλύτερα κάθε μέρα, αυτό είναι το μόνο που ζητά το kaizen. Καμία επανάσταση, καμία ριζική αλλαγή από τη μια μέρα στην άλλη, καμία μεγαλόπνοη απόφαση που εγκαταλείπεται μετά από τρεις εβδομάδες. Απλώς ένα μικρό βήμα παραπάνω, κάθε μέρα, προς τη σωστή κατεύθυνση. Αυτή η ιαπωνική φιλοσοφία, με την αφοπλιστική της απλότητα, αποτελεί ωστόσο μία από τις πιο ισχυρές και μεταμορφωτικές ιδέες του 20ού αιώνα. Γεννημένη στα ιαπωνικά εργοστάσια της μεταπολεμικής περιόδου, έφερε αρχικά επανάσταση στον βιομηχανικό κόσμο πριν κατακτήσει τους τομείς του management, του αθλητισμού υψηλού επιπέδου και της προσωπικής ανάπτυξης. Σήμερα, το kaizen εισέρχεται στα σπίτια, τα σχολεία και τα γραφεία θεραπευτών σε όλο τον κόσμο ως μια ήπια και βαθιά αποτελεσματική εναλλακτική λύση στη δυτική μας εμμονή με τις γρήγορες και θεαματικές αλλαγές. Τι είναι όμως ακριβώς το kaizen, από πού προέρχεται και πώς να το εφαρμόσετε πρακτικά στη ζωή σας; Αυτό θα εξερευνήσουμε μαζί.
Kaizen, μια ιαπωνική λέξη που άλλαξε τον κόσμο
Η λέξη kaizen (改善) αποτελείται από δύο ιαπωνικούς χαρακτήρες: το kai (改), που σημαίνει “αλλαγή” ή “τροποποιώ”, και το zen (善), που σημαίνει “καλό” ή “καλύτερο”. Μαζί, σχηματίζουν μια έννοια φαινομενικής απλότητας που κρύβει σημαντικό φιλοσοφικό βάθος: αλλαγή προς το καλύτερο, συνεχή βελτίωση, χωρίς ποτέ να θεωρούμε ότι μια κατάσταση είναι οριστικά ικανοποιητική.
Μια φιλοσοφία που γεννήθηκε στα ιαπωνικά εργοστάσια της μεταπολεμικής περιόδου
Η ιστορία του kaizen είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ιστορία της Ιαπωνίας μετά τον πόλεμο. Το 1945, η χώρα βγαίνει κατεστραμμένη από την παγκόσμια σύρραξη. Τα εργοστάσιά της είναι ερείπια, η οικονομία της έχει καταρρεύσει, ο πληθυσμός της είναι εξαντλημένος. Οι αμερικανικές αρχές κατοχής, έχοντας επίγνωση της ανάγκης για γρήγορη ανοικοδόμηση του ιαπωνικού βιομηχανικού ιστού, στέλνουν στην Ιαπωνία ειδικούς στο management και την οργάνωση της εργασίας, μεταξύ των οποίων τον στατιστικολόγο W. Edwards Deming και τον μηχανικό Joseph Juran. Αυτοί οι δύο άνδρες θα εισάγουν στην Ιαπωνία επαναστατικές έννοιες διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης των βιομηχανικών διαδικασιών, οι οποίες θα βρουν στην ιαπωνική κουλτούρα ένα εξαιρετικά εύφορο έδαφος.
Αυτές οι αμερικανικές ιδέες συναντούν στην Ιαπωνία μια φιλοσοφία εργασίας και ζωής βαθιά διαφορετική από εκείνη που επικρατεί στη Δύση. Η ιαπωνική κουλτούρα εκτιμά εδώ και αιώνες την υπομονή, την επιμονή, την προσοχή στη λεπτομέρεια και τη συνεχή αναζήτηση της τελειότητας στην εκτέλεση ακόμη και των πιο ταπεινών εργασιών. Η καλοδουλεμένη εργασία δεν εκλαμβάνεται ως καταναγκασμός, αλλά ως μορφή αυτοέκφρασης και σεβασμού προς τους άλλους. Αυτή η συνάντηση μεταξύ των αμερικανικών τεχνικών διαχείρισης ποιότητας και της ιαπωνικής φιλοσοφίας εργασίας είναι που γεννά το kaizen όπως το γνωρίζουμε σήμερα.
Ο Masaaki Imai ήταν αυτός που, το 1986, εκλαΐκευσε τον όρο και την έννοια σε ολόκληρο τον κόσμο με το βιβλίο του Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success. Εκεί περιγράφει πώς εταιρείες όπως η Toyota, η Sony ή η Panasonic έχτισαν την παγκόσμια επιτυχία τους όχι πάνω σε θεαματικές καινοτομίες και μαζικές επενδύσεις, αλλά πάνω σε μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης που εμπλέκει κάθε εργαζόμενο, σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού, στη διαρκή αναζήτηση μικρών καθημερινών βελτιώσεων. Το σύστημα παραγωγής της Toyota, γνωστό ως Toyota Production System ή TPS, παραμένει μέχρι σήμερα το πιο ολοκληρωμένο και μελετημένο παράδειγμα βιομηχανικής εφαρμογής του kaizen.
Το kaizen απέναντι στο δυτικό μοντέλο: δύο αντίθετα οράματα για την πρόοδο
Για να κατανοήσετε πραγματικά τι προσφέρει το kaizen ως θεμελιώδη διαφορά, πρέπει να το θέσετε σε προοπτική με τον τρόπο που η Δύση αντιλαμβάνεται παραδοσιακά την πρόοδο και τη βελτίωση.
Το κυρίαρχο δυτικό μοντέλο είναι αυτό της ρηξικέλευθης καινοτομίας: επενδύουμε μαζικά στην έρευνα και την ανάπτυξη για να παράγουμε θεαματικά τεχνολογικά ή οργανωτικά άλματα, ξεκινάμε μεγάλες μεταρρυθμίσεις, θέτουμε φιλόδοξα πενταετή ή δεκαετή σχέδια. Αυτό το μοντέλο έχει αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα, κυρίως την ικανότητά του να παράγει γρήγορες και ορατές αλλαγές. Έχει όμως και βαθιά ελαττώματα: οι μεγάλες μεταρρυθμίσεις συχνά αποτυγχάνουν να εδραιωθούν μακροπρόθεσμα, οι θεαματικές καινοτομίες μπορεί να συγκαλύπτουν μια αργή υποβάθμιση των θεμελιωδών στοιχείων, και τόσο οι οργανισμοί όσο και τα άτομα τείνουν να επαναπαύονται στις δάφνες τους ανάμεσα σε δύο μεγάλες πρωτοβουλίες.
Το kaizen προτείνει ένα ριζικά διαφορετικό όραμα: η πρόοδος δεν είναι μια σειρά από θεαματικά άλματα που χωρίζονται από περιόδους στασιμότητας, αλλά μια συνεχή και αδιάκοπη ροή μικρών βελτιώσεων που συσσωρεύονται και ενισχύουν η μία την άλλη με την πάροδο του χρόνου. Αυτό το όραμα είναι πιο ταπεινό, λιγότερο λαμπερό, αλλά τρομερά αποτελεσματικό μακροπρόθεσμα. Τα μαθηματικά είναι αμείλικτα: μια βελτίωση 1% την ημέρα για έναν χρόνο παράγει ένα αποτέλεσμα 37 φορές ανώτερο από το σημείο εκκίνησης. Αντίθετα, μια υποβάθμιση 1% την ημέρα για έναν χρόνο μειώνει το αποτέλεσμα σχεδόν στο μηδέν.
Οι θεμελιώδεις αρχές του kaizen
Το kaizen δεν είναι μια μέθοδος με άκαμπτους κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται κατά γράμμα. Είναι πάνω απ’ όλα μια νοοτροπία, ένας τρόπος να βλέπεις τον κόσμο και να προσεγγίζεις τις καθημερινές προκλήσεις. Ωστόσο, αρκετές θεμελιώδεις αρχές αποτελούν τον σκελετό του.
Μικρά βήματα, μεγάλα αποτελέσματα
Η πιο κεντρική και αντιδιαισθητική αρχή του kaizen είναι αυτή των μικρών βημάτων. Σε μια κουλτούρα που εκτιμά τις μεγάλες χειρονομίες και τις θεαματικές μεταμορφώσεις, η ιδέα της εστίασης σε απειροελάχιστες βελτιώσεις μπορεί να φαίνεται αποθαρρυντική, ακόμη και μάταιη. Ωστόσο, ακριβώς εκεί έγκειται η δύναμη του kaizen.
Οι μικρές αλλαγές έχουν αρκετά αποφασιστικά πλεονεκτήματα έναντι των μεγάλων μεταρρυθμίσεων. Δεν ενεργοποιούν τους μηχανισμούς ψυχολογικής αντίστασης που προκαλούν οι σημαντικές αλλαγές. Ο εγκέφαλός μας είναι προγραμματισμένος να αντιστέκεται σε μεγάλες διαταραχές των συνηθειών μας και της ζώνης άνεσής μας: μπροστά σε μια πολύ μεγάλη αλλαγή, ενεργοποιεί αυτόματα αμυντικούς μηχανισμούς που σαμποτάρουν τις καλύτερες προθέσεις μας. Μια μικροσκοπική αλλαγή, αντίθετα, περνά κάτω από το ραντάρ αυτής της αντίστασης και εγκαθίσταται χωρίς τριβές στην καθημερινότητα.
Οι μικρές αλλαγές είναι επίσης πιο εύκολο να διατηρηθούν στον χρόνο, κάτι που αποτελεί το κλειδί για κάθε πραγματική βελτίωση. Είναι απείρως προτιμότερο να κάνετε δέκα λεπτά άσκηση κάθε μέρα για έναν χρόνο παρά να εξαντλείστε σε μια δίωρη συνεδρία μία φορά τον μήνα. Η συνέπεια δημιουργεί συνήθειες, οι συνήθειες δημιουργούν αυτοματισμούς, και οι αυτοματισμοί απελευθερώνουν πνευματική ενέργεια για να προχωρήσετε ακόμη παραπέρα.
Η κουλτούρα του λάθους ως κινητήρια δύναμη προόδου
Μία από τις πιο βαθιές και διαφοροποιητικές πτυχές του kaizen είναι η σχέση του με το λάθος. Εκεί όπου η δυτική κουλτούρα τείνει να αντιλαμβάνεται το λάθος ως μια αποτυχία που πρέπει να κρυφτεί ή να ελαχιστοποιηθεί, το kaizen το θεωρεί πολύτιμη πληροφορία και ευκαιρία για βελτίωση που πρέπει να αξιοποιηθεί.
Στις ιαπωνικές εταιρείες που εφαρμόζουν το kaizen, οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται ενεργά να αναφέρουν προβλήματα, δυσλειτουργίες και λάθη, χωρίς τον φόβο επίπληξης. Η Toyota έχει αναπτύξει έτσι την έννοια του jidoka, η οποία επιτρέπει σε οποιονδήποτε εργάτη να σταματήσει τη γραμμή παραγωγής αν εντοπίσει ένα πρόβλημα, ανεξάρτητα από το ιεραρχικό του επίπεδο. Αυτή η πρακτική, που φαίνεται οικονομικά παράλογη από έξω, είναι στην πραγματικότητα ένα από τα μυστικά της θρυλικής ποιότητας των παραγωγών της Toyota: ένα πρόβλημα που εντοπίζεται και επιλύεται αμέσως κοστίζει απείρως λιγότερο από ένα πρόβλημα που αγνοείται και εξαπλώνεται και διογκώνεται.
Εφαρμοσμένη στην προσωπική ζωή, αυτή η αρχή μεταφράζεται σε μια πρόσκληση για ανάπτυξη μιας καλοπροαίρετης και εποικοδομητικής σχέσης με τα δικά μας λάθη και ατέλειες. Αντί να μαστιγώνεστε για μια παρέκκλιση στη δίαιτα, μια μέρα χωρίς άσκηση ή μια αδέξια απάντηση σε μια δύσκολη συζήτηση, το kaizen σας προσκαλεί να αναρωτηθείτε απλώς: τι μπορώ να μάθω από αυτό και τι μπορώ να κάνω ελαφρώς διαφορετικά την επόμενη φορά;
τα είδη ιαπωνικής διακόσμησης που διαθέτουμε
Το kaizen εφαρμοσμένο στην καθημερινή ζωή
Η μετάβαση από τη φιλοσοφία στην πράξη είναι συχνά το πιο ευαίσθητο στάδιο. Δείτε πώς μπορείτε να μεταφράσετε πρακτικά τις αρχές του kaizen στους διάφορους τομείς της καθημερινής ζωής.
Υγεία, οργάνωση και σχέσεις: από πού να ξεκινήσετε;
Το πρώτο ερώτημα που θέτει το kaizen σε όποιον επιθυμεί να το υιοθετήσει είναι τόσο απλό όσο και αποσταθεροποιητικό: ποιος είναι ο τομέας της ζωής σας στον οποίο μια βελτίωση ενός τοις εκατό θα σας έφερνε τη μεγαλύτερη ικανοποίηση; Αυτό το ερώτημα επιβάλλει την ιεράρχηση, την προτεραιοποίηση, την αντιμετώπιση αυτού που πραγματικά μετράει αντί για την επιθυμία να αλλάξετε τα πάντα ταυτόχρονα.
Στον τομέα της υγείας, το kaizen μεταφράζεται σε μικροσκοπικές αλλά επίμονες δεσμεύσεις. Δεν τίθεται θέμα να αποφασίσετε από τη μια μέρα στην άλλη να τρέχετε πέντε χιλιόμετρα κάθε πρωί: ξεκινάτε φορώντας τα αθλητικά σας παπούτσια κάθε μέρα, ακόμα και χωρίς να τρέξετε. Μετά βγαίνετε για δέκα λεπτά. Μετά για δεκαπέντε. Η δέσμευση είναι τόσο μικρή που είναι σχεδόν αδύνατο να μην την τηρήσετε, και ακριβώς εκεί έγκειται η αποτελεσματικότητά της. Αυτή η προσέγγιση έγινε δημοφιλής στη Δύση με το όνομα μέθοδος των δύο λεπτών από τον David Allen, αλλά είναι βαθιά kaizen στο πνεύμα της.
Στον τομέα της οργάνωσης, το kaizen σας προσκαλεί να εντοπίσετε μία μόνο επαναλαμβανόμενη δυσλειτουργία στην ημέρα σας και να δώσετε μια απλή και άμεση λύση. Ένα ακατάστατο γραφείο που επιβραδύνει την έναρξη της ημέρας; Αφιερώστε δύο λεπτά κάθε βράδυ για να το τακτοποιήσετε. Μια λίστα εργασιών πολύ μεγάλη που προκαλεί άγχος; Μειώστε την στις τρεις μέγιστες προτεραιότητες ανά ημέρα. Αυτές οι μικρο-προσαρμογές φαίνονται ασήμαντες αν ληφθούν μεμονωμένα, αλλά η συσσώρευσή τους σε αρκετές εβδομάδες παράγει βαθιές και διαρκείς μεταμορφώσεις.
Τα συγκεκριμένα εργαλεία για να ενσωματώσετε το kaizen στη ρουτίνα σας
Αρκετά πρακτικά εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στην εμπέδωση του kaizen στην καθημερινότητα με δομημένο και μετρήσιμο τρόπο.
Το ημερολόγιο kaizen είναι ένα από τα πιο απλά και αποτελεσματικά. Κάθε βράδυ, σημειώνετε μία απάντηση σε τρία ερωτήματα: τι πήγε καλά σήμερα; Τι θα μπορούσε να ήταν καλύτερο; Ποια είναι η μικρότερη ενέργεια που μπορώ να κάνω αύριο για να βελτιωθώ σε αυτό το σημείο; Αυτό το τελετουργικό λίγων λεπτών δημιουργεί έναν συνεχή βρόχο ανάδρασης που διατηρεί την προσοχή στη βελτίωση χωρίς να δημιουργεί υπερβολική πίεση.
Η ιαπωνική μέθοδος του hansei, ή αυτοστοχασμού, είναι μια πολύ ισχυρή συμπληρωματική πρακτική. Εφαρμόζεται τακτικά στις ιαπωνικές εταιρείες και τα σχολεία και συνίσταται στο να παίρνετε απόσταση από τις πράξεις και τα αποτελέσματά σας, όχι για να κρίνετε τον εαυτό σας, αλλά για να κατανοήσετε και να προσαρμοστείτε. Το hansei δεν είναι μια αρνητική αυτοκριτική, αλλά μια διαυγής και καλοπροαίρετη αξιολόγηση του τι λειτουργεί και τι μπορεί να βελτιωθεί.
Τέλος, η έννοια του ikigai συνδέεται φυσικά με το kaizen: το να γνωρίζετε τον βαθύ λόγο ύπαρξής σας δίνει κατεύθυνση και νόημα στις μικρές καθημερινές βελτιώσεις, μετατρέποντας κάθε μικρό βήμα σε συνεισφορά σε κάτι μεγαλύτερο από τον εαυτό σας.
Γιατί το kaizen προσελκύει τόσο πολύ τη Δύση;
Η παγκόσμια επιτυχία του kaizen δεν εξηγείται μόνο από την αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητά του. Απαντά σε κάτι πιο βαθύ στη σχέση που διατηρούν οι σύγχρονες δυτικές κοινωνίες με την αλλαγή, την απόδοση και την ευημερία.
Μια απάντηση στο σύνδρομο του “όλα ή τίποτα”
Οι δυτικές κοινωνίες χαρακτηρίζονται βαθιά από αυτό που οι ψυχολόγοι αποκαλούν δυαδική σκέψη ή σύνδρομο του “όλα ή τίποτα”. Είτε κάνουμε δίαιτα είτε τρώμε ό,τι βρούμε. Είτε κάνουμε έντονη άσκηση είτε δεν κάνουμε τίποτα. Είτε είμαστε παραγωγικοί είτε αναβάλλουμε. Αυτός ο τρόπος σκέψης με απόλυτους όρους είναι μια κύρια πηγή αποτυχίας στην επιδίωξη των στόχων μας: η παραμικρή παρέκκλιση βιώνεται ως μια συνολική αποτυχία που δικαιολογεί την πλήρη εγκατάλειψη της προσπάθειας.
Το kaizen είναι το τέλειο αντίδοτο σε αυτή τη δυαδική σκέψη. Προτείνει έναν τρίτο δρόμο, αυτόν της ατελούς και συνεχούς προόδου, που είναι απείρως προτιμότερος από την περιστασιακή τελειότητα. Στη φιλοσοφία kaizen, μια μέρα όπου κάνατε πέντε λεπτά διαλογισμό αντί για είκοσι δεν είναι αποτυχία: είναι πέντε λεπτά περισσότερα από χθες, και αυτό είναι ακριβώς που μετράει. Αυτή η καλοσύνη προς τον εαυτό σας δεν είναι εφησυχασμός, είναι μια μακροπρόθεσμη στρατηγική απείρως πιο αποτελεσματική από την τελειομανή απαίτηση που καταλήγει πάντα να εξαντλεί και να αποθαρρύνει.
Kaizen και ευημερία: τα αποδεδειγμένα οφέλη των μικρών αλλαγών
Πέρα από τη φιλοσοφία, η σύγχρονη επιστημονική έρευνα παρέχει ισχυρή υποστήριξη στις διαισθήσεις του kaizen. Οι νευροεπιστήμες έχουν αποδείξει ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι ιδιαίτερα ευαίσθητος στις μικρές νίκες: κάθε φορά που επιτυγχάνουμε έναν στόχο, έστω και μικροσκοπικό, ο εγκέφαλος απελευθερώνει ντοπαμίνη, αυτόν τον νευροδιαβιβαστή που σχετίζεται με την ευχαρίστηση και το κίνητρο. Αυτές οι μικρο-δόσεις ικανοποίησης δημιουργούν μια αυτοσυντηρούμενη θετική δυναμική που καθιστά τη συνεχή βελτίωση όχι μόνο αποτελεσματική αλλά και εγγενώς ευχάριστη.
Οι έρευνες στη συμπεριφορική ψυχολογία του BJ Fogg, καθηγητή στο Stanford και συγγραφέα του Tiny Habits, επιβεβαιώνουν αυτό που το kaizen γνώριζε πάντα: οι διαρκείς συνήθειες χτίζονται πάνω σε μικροσκοπικά θεμέλια, όχι πάνω σε ηρωικές προσπάθειες. Οι μελέτες του δείχνουν ότι οι άνθρωποι που ξεκινούν με πολύ μικρές αλλαγές είναι σημαντικά πιο πιθανό να διατηρήσουν τις νέες τους συνήθειες μακροπρόθεσμα από εκείνους που ξεκινούν με φιλόδοξες δεσμεύσεις.
Η αντι-στρες διάσταση του kaizen αναγνωρίζεται επίσης όλο και περισσότερο από τους επαγγελματίες της ψυχικής υγείας. Σε έναν κόσμο που παράγει συνεχή πίεση προς την απόδοση και τη βελτιστοποίηση, η φιλοσοφία kaizen προσφέρει έναν τρόπο να προοδεύετε χωρίς να εξαντλείστε, να είστε φιλόδοξοι χωρίς να είστε αγχωμένοι, να στοχεύετε στην αριστεία χωρίς να θυσιάζετε την παρούσα ευημερία στον βωμό ενός υποθετικά τέλειου μέλλοντος.
Ανακαλύψτε επίσης το άρθρο μας: Shichi-Go-San: Η ιαπωνική γιορτή των παιδιών εξηγείται
FAQ – Ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το kaizen
Είναι το kaizen εφαρμόσιμο μόνο στον κόσμο της εργασίας;
Όχι, αν και στο βιομηχανικό και διοικητικό πλαίσιο το kaizen θεωρητικοποιήθηκε και εκλαϊκεύτηκε αρχικά. Οι αρχές του εφαρμόζονται με ίση αποτελεσματικότητα σε όλους τους τομείς της ζωής: υγεία, σχέσεις, δημιουργικότητα, μάθηση, προσωπική οργάνωση. Το kaizen είναι πάνω απ’ όλα μια νοοτροπία, ένας τρόπος προσέγγισης της ύπαρξης, και όχι μια μέθοδος αποκλειστικά για επιχειρήσεις.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του kaizen και άλλων μεθόδων προσωπικής βελτίωσης;
Η θεμελιώδης διαφορά έγκειται στον ρυθμό και την κλίμακα της επιδιωκόμενης αλλαγής. Η συντριπτική πλειονότητα των δυτικών προσεγγίσεων προσωπικής ανάπτυξης βασίζεται σε γρήγορες και σημαντικές μεταμορφώσεις, που συχνά υποκινούνται από ένα ισχυρό αρχικό συναισθηματικό κίνητρο. Το kaizen, από την πλευρά του, δεν επιδιώκει την ένταση αλλά τη συνέπεια. Δεν υπόσχεται να σας μεταμορφώσει σε λίγες εβδομάδες, αλλά να σας κάνει ελαφρώς καλύτερους κάθε μέρα, επ’ αόριστον. Αυτή η εγγραφή στον χρόνο είναι που το διακρίνει θεμελιωδώς.
Πώς να ξεκινήσετε το kaizen όταν δεν ξέρετε από πού να αρχίσετε;
Ξεκινήστε εντοπίζοντας τον τομέα της ζωής σας που προκαλεί τη μεγαλύτερη τριβή ή δυσαρέσκεια στην καθημερινότητα. Στη συνέχεια, αναρωτηθείτε: ποια είναι η μικρότερη δυνατή ενέργεια που θα μπορούσα να κάνω από αύριο για να βελτιώσω ελαφρώς την κατάσταση; Η ενέργεια πρέπει να είναι τόσο μικρή που θα ήταν γελοίο να μην την κάνετε. Αυτό το κατώφλι ευκολίας, που αγγίζει το παράλογο, είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη εκκίνηση στο kaizen.
Είναι το kaizen συμβατό με τη φιλοδοξία και τους μεγάλους στόχους;
Απολύτως, το kaizen δεν είναι εχθρός της φιλοδοξίας, είναι ο καλύτερος σύμμαχός της. Οι μεγάλοι στόχοι δίνουν την κατεύθυνση, το kaizen παρέχει τη μηχανή για να τους επιτύχετε. Ένας φιλόδοξος στόχος, αναλυμένος σε χιλιάδες μικρές καθημερινές βελτιώσεις, γίνεται όχι μόνο εφικτός αλλά και πολύ λιγότερο εκφοβιστικός. Οι μεγαλύτεροι αθλητές, καλλιτέχνες και επιχειρηματίες του κόσμου χρησιμοποιούν αρχές πολύ κοντά στο kaizen για να προοδεύσουν στους αντίστοιχους τομείς τους.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να δείτε τα αποτελέσματα του kaizen;
Αυτή είναι ακριβώς η ερώτηση που προδίδει τη δυτική μας εξάρτηση από τη γρήγορη αλλαγή. Το kaizen δεν υπόσχεται ορατά αποτελέσματα σε δύο εβδομάδες. Τα αποτελέσματά του αργούν να εκδηλωθούν, αλλά είναι εκθετικά με την πάροδο του χρόνου. Τα πρώτα αντιληπτά οφέλη εμφανίζονται συνήθως μετά από μερικές εβδομάδες με τη μορφή πιο σταθερών συνηθειών και μείωσης του άγχους που σχετίζεται με τους μη επιτευχθέντες στόχους. Οι βαθιές μεταμορφώσεις αποκαλύπτονται σε χρονικές κλίμακες μηνών έως ετών, γεγονός που εξηγεί γιατί απαιτεί μια πίστη στη διαδικασία που η κουλτούρα της αμεσότητας καθιστά μερικές φορές δύσκολο να διατηρηθεί.
